Konto und Daten löschen

Stand: November 2026

So löschen Sie als Nutzerin bzw. Nutzer der App InstallateurDex Ihr Konto und die damit verbundenen Daten.

Direkt in der App (empfohlen)

Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie ganz unten auf „Konto löschen“. Nach zweifacher Bestätigung werden Ihr Konto und die Cloud-Daten sofort und dauerhaft gelöscht.

Inhaber eines Betriebs: Es werden der Betrieb, alle Kunden, Objekte, Anlagen, Einsätze, Mängel, Anfragen, Fotos und Unterschriften gelöscht. Hat der Betrieb noch Team-Mitglieder, entfernen Sie diese zuerst unter „Team“ — sonst bliebe ein Betrieb mit fremden Daten ohne Inhaber zurück.
Monteur in einem Team: Ihr Konto wird gelöscht. Die von Ihnen dokumentierten Einsätze bleiben als Nachweis beim Betrieb (mit Ihrem dort eingetragenen Namen), sind aber nicht mehr mit einem Konto verknüpft.

Alternativ per E-Mail

Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Konto löschen“ an support@dexware.app — bitte von der Adresse, mit der Sie das Konto angelegt haben.

Was ggf. aufbewahrt wird

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten des Anbieters bestehen (z. B. für Abrechnungsdaten), können einzelne Daten bis zum Fristablauf gesperrt aufbewahrt werden. Abonnements kündigen Sie zusätzlich im App-Store. Lokal gespeicherte Daten entfernen Sie durch Deinstallation der App.

Tipp: Für Wartungs- und Prüfnachweise gelten oft eigene Aufbewahrungspflichten Ihres Betriebs. Sichern Sie Protokolle, Anlagenakten und Kältemittel-Logbücher vorher als PDF.

Bearbeitungszeit

In der App: sofort. E-Mail-Anfragen bearbeiten wir zeitnah, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang und Bestätigung.